Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 02 октября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://svoerastet.ru/ и сервиса «Своё растёт» (далее — «Сервис»).

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Сорокина Татьяна Васильевна
ОГРНИП: 321508100017780
ИНН: 501100271271
Сайт: https://svoerastet.ru/
Электронная почта: support@svoerastet.ru

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по адресу электронной почты support@svoerastet.ru.

2. Общие положения

2.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Используя Сервис и предоставляя свои персональные данные в предусмотренных Сервисом формах, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2.3. В случаях, когда законодательством требуется согласие пользователя на обработку персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно.

2.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для работы Сервиса, исполнения заказов пользователей, проведения оплаты, предоставления результата и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

3. Какие данные могут обрабатываться

При использовании Сервиса Оператор может обрабатывать следующие сведения:

• адрес электронной почты;
• имя пользователя, если пользователь самостоятельно его указывает;
• номер телефона, если такая возможность предусмотрена Сервисом;
• сведения о регионе выращивания;
• выбранные пользователем культуры;
• сведения об условиях выращивания, включая открытый грунт, теплицу, балкон или иные выбранные условия;
• сведения об удобрениях и иных параметрах, которые пользователь указывает для составления персонального плана;
• содержание обращений пользователя в службу поддержки;
• сведения о заказе, его стоимости, статусе и оплате;
• идентификатор платежа и иные технические сведения, необходимые для подтверждения оплаты;
• IP-адрес;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• дата и время обращения к Сервису;
• файлы cookie;
• технические журналы работы Сервиса и иная информация, автоматически передаваемая устройством пользователя.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Формирование персонального плана выращивания.
Обработка ответов пользователя для расчёта сроков посева, высадки, ухода, подкормок, сбора урожая и формирования персонального календаря выращивания.

4.2. Исполнение заказа.
Создание заказанного пользователем результата, включая формирование персонального плана, PDF-файла, предоставление ссылки на него и отправку результата пользователю.

4.3. Проведение и подтверждение оплаты.
Создание платежа, получение информации о его статусе, обработка возвратов и выполнение иных действий, необходимых для исполнения заказа.

4.4. Связь с пользователем.
Отправка сервисных сообщений, информации о заказе, оплате, готовности результата, а также ответы на обращения пользователя.

4.5. Выполнение требований законодательства.
Ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение необходимых сведений о расчётах и исполнение иных установленных законом обязанностей.

4.6. Обеспечение безопасности Сервиса.
Предотвращение злоупотреблений, мошенничества, несанкционированного доступа, технических атак и диагностика неисправностей.

4.7. Улучшение работы Сервиса.
Анализ технических показателей, ошибок и использования функций Сервиса в объёме, необходимом для его развития и улучшения качества работы.

Рассылка рекламных и информационных материалов, не связанных непосредственно с исполнением заказа, осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
• необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных. При наличии предусмотренных законом оснований отдельные сведения могут продолжать обрабатываться после отзыва согласия, например если их хранение необходимо для исполнения требований бухгалтерского, налогового или иного законодательства.

6. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

Для обеспечения работы Сервиса отдельные данные могут передаваться лицам, участвующим в исполнении заказа или обеспечении технической работы Сервиса, в частности:

• оператору платежного сервиса — для проведения и подтверждения оплаты;
• банкам и иным участникам расчётов — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• поставщикам услуг хостинга и серверной инфраструктуры;
• поставщикам сервисов отправки электронной почты и сервисных уведомлений;
• организациям, обеспечивающим техническую поддержку Сервиса;
• государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Если данные банковской карты вводятся непосредственно на странице или через форму платежного провайдера, Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные платежные реквизиты, которые обрабатываются платежным провайдером.

8. Файлы cookie и технические данные

Сервис может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии.

Они могут применяться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения технического состояния пользовательской сессии;
• обеспечения безопасности;
• запоминания выбранных пользователем параметров;
• анализа технических ошибок и работы Сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сервиса могут работать некорректно.

Если в Сервисе используются внешние системы веб-аналитики, сведения об их использовании и передаваемых им данных должны соответствовать фактически подключенным на сайте сервисам.

9. Хранение и защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки либо прекращения правовых оснований для обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

Документы и сведения, которые Оператор обязан хранить в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации, хранятся в течение установленных законом сроков.

10. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если такая передача не требуется для функционирования используемых Сервисом технических решений.

В случае начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, действующих на момент такой передачи.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• защищать свои права способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение на: support@svoerastet.ru.

Для предотвращения неправомерного удаления или изменения данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к соответствующим персональным данным.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на: support@svoerastet.ru.

В обращении рекомендуется указать адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, и суть требования.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения Оператором.

13. Персональные данные несовершеннолетних

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних без участия их законных представителей.

Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без надлежащего правового основания, такие данные могут быть удалены.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики всегда размещается по адресу:
https://svoerastet.ru/privacy

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

15. Контактная информация

Индивидуальный предприниматель Сорокина Татьяна Васильевна
ОГРНИП: 321508100017780
ИНН: 501100271271
Сайт: https://svoerastet.ru/
E-mail: support@svoerastet.ru